Integrita Ltd.
move to the next levelНезадоволително представяне?
Как можем да Ви бъдем полезни – чрез обучения, създадени специално за Вас и екипите Ви? Или чрез консултантски услуги за оптимизация и стандартизация на процеси?
От какво имате нужда Вие, хората в компанията Ви? Какви проблеми стоят на дневен ред в организацията Ви?
Ние се стремим да бъдем истински полезни на клиентите си и да доставяме само 100% ефективни решения. Позволете ни да бъдем полезни и на Вас.
Или може би се интересувате само от обучения на екипа Ви? Ето как ще подходим:
ПРОЦЕС НА ДОСТАВЯНЕ НА ОБУЧЕНИЕ
1
ПРЕДВАРИТЕЛЕН АНАЛИЗ
При предварителният анализ се организира опознавателни срещи както със заявителя на обучението, така и с участниците в обучението. Целта е да се идентифицират точните нужди и възможности за подобрения на уменията на участниците. Анализират се внимателно:
- Вътрешни стандарти и принципи на работа
- Детайлни работни процеси
- Специфични нужди за придобиване и развиване на знания и умения на екипа
- Конкретни казуси, примери и предизвикателни ситуации, които да се ползват за showcase на обучението
2
СЪЗДАВАНЕ НА TAILOR-MADE ОБУЧЕНИЕ
Всяка обучителна програма се изготвя индивидуално на база предаврителния анализ. Внимателно се подбират подходящи теоретични модели, доказани техники и се подготвят за представяне по адекватен начин.
Всяко обучение съдържа:
- Адаптирана теория, пречупена през призмата на конретната компания
- Различни казуси и showcase-ове, подпомагащи ефективното възприемане на моделите
- Конкретни упражнения за влагане в практиката на представените теории и техники
Съотношението Теория : Практика се дефинира заедно с клиента според предпочитанията и нуждите на компанията.
3
ПРОВЕЖДАНЕ НА ОБУЧЕНИЕТО
Най-важната цел за нас е обученията ни да бъдат максимално полезни и ефективни. Ето защо провеждането на самото обучение има няколко важни елемента:
- Интерактивно презентиране на подбраните теории, модели и техники с активното включване на участниците
- Бизнес симулация и ролеви игри за ефективното усвояване на съдържанието
- Даване на ефективна обратна връзка за представянето и насоки за подобрение
За проследяване на резултата и даване на допълнителни насоки и съвети за подобрения, след края на обучението се провежа follow-up сесия. Това е ефективен начин за обатна връзка и фина настройка за максимално ефективни обучения.
ПРИМЕРНИ ОБУЧИТЕЛНИ МОДУЛИ
ЕФЕКТИВЕН МЕНИДЖМЪНТ И ЛИДЕРСТВО
ПРОДАЖБИ И ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
SOFT SKILLS
МАРКЕТИНГ
ЕФЕКТИВЕН МЕНИДЖМЪНТ И ЛИДЕРСТВО
УПРАВЛЕНИЕ НА ХОРА
- Мениджмънт и Лидерство
- Ефективно управление на екипи
- Екипна и личностна Мотивация
- Делегиране
- Даване на Ефективна обратна връзка
ЛИЧНОСТНО РАЗВИТИЕ
- Комуникативни умения за Лидери
- Емоционална интелигентност
- Презентационни умения
- Управление на времето
УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЦЕСИ
- Вземане на решения
- Решаване на проблеми
- Управление на промяната
- Стратегическо планиране
ПРОДАЖБИ И ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
- Ефективни продажби
- Ефективно преодоляване на възражения
- Продажби по телефона
- Водене на преговори
- Спечелване и обслужване на Бизнес клиенти
- От Customer Service към Customer Experience
SOFT SKILLS
- Ефективни комуникативни умения
- Лидерство
- Работа в екип
- Бизнес етикет
- Презентационни умения
- Управление на времето
МАРКЕТИНГ
ОБУЧЕНИЯ
- Създаване и изграждане на бранд
- Създаване на маркетингова комуникационна стратегия
- Създаване на дигитална стратегия
- Бизнес употреба на социални мрежи
- Онлайн управление на репутацията
- Онлайн маркетингова стратегия
WORKSHOPS
- Създаване на Маркетинг персона (профил на купувача)
- Създаване на персонизиран подход към целева група
- Създаване на план за онлайн съдържание
ИНДИВИДУАЛЕН КОУЧИНГ И ОБУЧЕНИЕ
- Въведение в дигиталния маркетинг
- Публично говорене, създаване на речи и поведение при презентиране
Ефективен Мениджмънт и Лидерство
УПРАВЛЕНИЕ НА ХОРА
- Мениджмънт и Лидерство
- Ефективно управление на екипи
- Екипна и личностна Мотивация
- Делегиране
- Даване на Ефективна обратна връзка
ЛИЧНОСТНО РАЗВИТИЕ
- Комуникативни умения за Лидери
- Емоционална интелигентност
- Презентационни умения
- Управление на времето
УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЦЕСИ
- Вземане на решения
- Решаване на проблеми
- Управление на промяната
- Стратегическо планиране
Продажби и обслужване на клиенти
- Ефективни продажби
- Ефективно преодоляване на възражения
- Продажби по телефона
- Водене на преговори
- Работа с трудни клиенти
- Спечелване и обслужване на Бизнес клиенти
- От Customer Service към Customer Experience
Soft Skills
- Ефективни комуникативни умения
- Лидерство
- Работа в екип
- Бизнес етикет
- Презентационни умения
- Управление на времето
Маркетинг
ОБУЧЕНИЯ
- Създаване и изграждане на бранд
- Създаване на маркетингова комуникационна стратегия
- Създаване на дигитална стратегия
- Бизнес употреба на социални мрежи
- Онлайн управление на репутацията
- Онлайн маркетингова стратегия
WORKSHOPS
- Създаване на Маркетинг персона (профил на купувача)
- Създаване на персонизиран подход към целева група
- Създаване на план за онлайн съдържание
ИНДИВИДУАЛЕН КОУЧИНГ И ОБУЧЕНИЕ
- Въведение в дигиталния маркетинг
- Публично говорене, създаване на речи и поведение при презентиране